Returnering af varer
Egen returnering:
Du skal sende dine vare retur til vores adresse, Vi modtager IKKE pakker der skal afhentes i pakkeshop.
Vedlæg gerne dit ordrenummer i pakken, så vi kan se hvem den tilhører og hurtigt kan tilbagebetale beløbet.
Køb af returlabel:
Tjek om din pakke er leveret med GLS eller BRINK Transport, du skal vælge samme Transportør som vi sendte med.
BRINK Transport label
Skal du printe den ud, sætte den på din vare. Du skal være hjemme når den bliver afhentet.
GLS label
Her kan du nemt bestille en GLS-label og få en QR-kode direkte på mobilen. QR-koden kan scannes i pakkeshoppen, hvor din label bliver printet og sat på pakken – hurtigt og nemt, uden at du selv skal printe noget hjemmefra.
Bestil din returlabel her og følg instruktionerne: 👉 Før mig til returportal
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Specialvare
Ved bestilling af specialproducerede varer fx. plankebord, sofabord, el. højbord, er der INGEN fortrydelsesret efter at billeder af plankerne er godkendt.
Ved bestilling af specialproducerede ben, hylder og bordben i træ samt tilskåret ben, er ordren bindene efter betaling, og herefter er der INGEN fortrydelsesret.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Varens stand
Varens stand, når du sender den retur. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Hvis du vil være sikker på at få alle pengene retur, skal du behandle emballagen forsigtigt og kun afprøve varen forsigtigt på samme måde, som man normalt vil få lov til i en fysisk butik.
Når vi modtager pakken:
Når vi har modtaget pakken, tjekker vi om den er intakt, uden brugsspor og i original emballage. Derefter returnerer vi dine penge og sender en kreditnota.
