Vilkår for handel på planke-bord.dk

planke-bord-vilkår

 

Handelsbetingelser

 

Bestilling

Planke-bord.dk stræber efter at kunne tilbyde branchens bedste service. Alle ordrer som vi modtager inden kl. 14:00, sender vi samme dag. Gælder kun i hverdagene Mandag – Fredag. Ordrer som vi modtager i weekenden bliver behandler og sendt Mandag.

 

Produkter

Planke-bord.dk sælges produkter i egen brand samt eksterne brand. Alle produkter lever op til dansk lovgivning. På Planke-bord.dk bliver der løbende opdateret med nye produkter.

 

Betaling

Priser på Planke-bord.dk er angivet i DKK og inkl. moms. Alle priser er dagspriser.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Visa Dankort, Visa Electron og MasterCard.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Der kræves ikke gebyrer for betaling på planke-bord.dk.

 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden.

Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om ViaBills vilkår og betingelser for køb, klik her: www.ViaBill.com/kredit

 

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

Levering

Fragtomkostninger beregnes automatisk når du kommer til betalingsmodulet på Planke-bord.dk. Vi stræber efter at kunne levere din ordre indenfor 1-3 hverdage.
Du vil modtage en e-mail, når ordre er blevet sendt fra os.

Under bestillingen kan du vælge, hvordan du vil have dine varer sendt. På ordrebekræftelsen vil du kunne se hvordan dine varer er blevet sendt.

Der er mulighed for at du kan afhente dine bestilte varer på Planke-bord.dk`s fysiske adresse i Middelfart.

 

Afhentningstider
Mandag – Fredag 10:00-15.00

Afhentningsadresse
Planke-bord.dk (Lillebælthuset Aps)
Langelandsvej 8B
5500 Middelfart
Tlf. 21463105

Husk altid at oplyse dit ordrenummer ved henvendelse til Planke-bord.dk så vores kundeservice hurtigt kan hjælpe.

 

Alle vores vare sendes med Thortrans A/S som udelukkende har med møbel logistik at gøre.

Alle oplyste fragtpriser på siden er glædende i Danmark kontakt os for yderlig information om levering i Sverrig, Norge og Tyskland.

 

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives til morten@lillebaelthuset.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav hos os – du kan også bare sende varen tilbage.

 

Ved returnering af varerne bedes du vedlægge en seddel med årsagen til returnering. Derudover bedes du vedlægge din ordrebekræftelse eller dit ordrenummer, så vi har mulighed for at identificere hvor pakken kommer fra.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Bordben, Plankeborde, Stole, Tøjstativer, Lammeskind.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: (700).

 

Varens stand, når du sender den retur

Varer som er købt på planke-bord.dk må du gerne pakke ud og derudover må du også gerne prøve dem, bare det ikke forringer varens salgsværdi. For at vi kan tilbagebetale det fulde beløb for varen, skal varen returneres til os i samme stand som da du modtog den fra os.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Planke-bord.dk
Langelandsvej 8B
5500 Middelfart
Danmark

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

 

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Ved reklamation eller mangler på din vare bedes du sende os en mail på morten@lillebaelthuset.dk eller kontakte os på tlf. 21463105

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

Planke-bord.dk
Langelandsvej 8B
5500 Middelfart
Danmark

 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Lillebælthuset ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Den dataansvarlige på planke-bord.dk er Morten Pedersen

 

Som registreret hos Lillebælthuset ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@planke-bord.dk

 

Cookies
På Planke-bord.dk acceptere du at vi anvender cookies. En coockie er en lille tekstfil som lægges ind på din computer. En coockies aflæser hvad der sker under dit besøg på Planke-bord.dk udover det kan den genkende dig når du besøger os næste gang. I dag vil din computer modtage en cookie fra alle hjemmeside du besøger. Så bare rolig det er ikke en virus eller et program. Det er bare en lille datafil.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Morten Pedersen tlf. 21463105 eller pr. mail info@planke-bord.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 11.10.2016